Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, DETAILLAB pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones. Tus datos serán tratados únicamente para atender tu solicitud.

Fecha

N.º de registroSe confirmará por correo

Establecimiento

Razón social: Rosana María García Méndez

Nombre comercial: DETAILLAB

RUC: 10079734387

Domicilio: Jr. Huamachuco 1852, Jesús María

Hoja de Reclamación conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres* Apellidos* Correo electrónico* Teléfono / celular* Tipo de documento* Número de documento* Departamento* Provincia* Distrito* Dirección*

El reclamante es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Corresponde a* Producto Servicio

Descripción del producto o servicio* Monto reclamado / valor en S/*

3. Detalle de la reclamación

Tipo de solicitud* Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle del reclamo o queja* Pedido concreto del consumidor* Adjuntar evidencias

Si seleccionas un archivo, podrás adjuntarlo manualmente al correo que se abrirá al enviar el formulario.

4. Atención y notificación

DETAILLAB atenderá y responderá el reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, mediante comunicación escrita.

¿Autorizas que la respuesta sea remitida al correo indicado?* Sí No

Acepto el tratamiento de mis datos personales para atender esta reclamación.*

(*) Campos obligatorios